1. Définir la situation et l’organisme
Identifier la démarche, le profil, le lieu de résidence et l’organisme compétent. Séparer un accès au compte, une demande de document et le suivi d’un dossier.
2. Relier l’affirmation à une source
Privilégier le texte ou la fiche de procédure du service responsable. Indiquer la référence exacte et ce qu’elle permet de confirmer. Un lien vers un accueil ne prouve pas à lui seul un prix ou une condition.
3. Distinguer les niveaux de contrôle
- Source identifiée : un organisme ou une référence a été repéré ; le détail peut rester à confirmer.
- Source consultée : le contenu précisé a été lu à la date mentionnée.
- Parcours testé : cette mention ne doit être utilisée que si les étapes concernées ont réellement été testées, sans étendre la conclusion aux autres profils.
4. Garder l’incertitude visible
Ne pas inventer une liste obligatoire, une éligibilité, un tarif ou un délai. En cas de divergence, préciser la situation et demander une confirmation à l’organisme avant une opération engageante.
5. Dater les changements avec précision
La publication, la modification éditoriale et la consultation d’une source sont des événements distincts. Une optimisation du titre ou du maillage ne renouvelle pas automatiquement la vérification administrative.
6. Suivre les corrections
Le journal des corrections décrit les changements. Les liens internes et les données structurées sont contrôlés séparément de l’exactitude des procédures.
Guide publié sous le nom Guide E-Service, site indépendant. Comprendre les niveaux de vérification · Consulter les corrections.
